Identification des Parties Prenantes
Comprendre l’identification des parties prenantes
Vous êtes le chef de projet pour la construction d’un nouveau pont dans une ville moyenne. Le projet est complexe et implique de nombreux acteurs. Votre tâche est d’identifier les parties prenantes clés, d’évaluer leur influence et leur intérêt, et de développer une stratégie de gestion pour chacune d’elles.
Questions :
1. Identification des parties prenantes :
- Liste les parties prenantes potentielles pour ce projet.
2. Analyse des parties prenantes :
- Utilisez une matrice d’analyse des parties prenantes pour classer ces parties en fonction de leur pouvoir (faible à élevé) et de leur intérêt (faible à élevé).
3. Développement de stratégies :
- Proposez une stratégie de gestion adaptée pour chaque catégorie de parties prenantes identifiées dans votre matrice.
Correction : identification des parties prenantes
1. Identification des parties prenantes
Une partie prenante est toute personne, groupe ou organisation qui peut influencer le projet ou être affecté par son déroulement et ses résultats. Ici, on liste chaque acteur concerné pour s’assurer qu’aucun n’est oublié.
Formule :
Il n’y a pas de calcul mathématique. On réalise un inventaire qualitatif : une simple énumération.
Données (liste) :
- Gouvernement municipal : décideur principal, approuve le budget et les plans.
- Entreprise de construction : réalise physiquement les travaux du pont.
- Résidents/riverains : habitants proches du chantier, subissent le bruit et la poussière.
- Commerçants locaux : boutiques et commerces près du chantier, impactés par l’accès et la fréquentation.
- ONG environnementales : veillent à la protection de la faune, de la flore et de la qualité de l’eau.
- Agence des transports publics : adapte les itinéraires de bus et de tram.
- Usagers futurs (automobilistes, piétons, cyclistes) : utiliseront le pont une fois terminé.
- Bureau d’urbanisme : vérifie la conformité du projet aux règles d’urbanisme.
- Fournisseurs de matériaux : livrent le béton, l’acier et autres matériaux nécessaires.
Calcul :
On a compté 9 parties prenantes différentes.
2. Analyse des parties prenantes
Pour chaque acteur, on évalue deux critères :
- Pouvoir (P) : capacité à influencer directement le projet (1 = très faible à 5 = très fort).
- Intérêt (I) : importance du projet pour l’acteur (1 = pas intéressé à 5 = très intéressé).
Formule :
On attribue à chacun :
\[ P, I \in \{1,2,3,4,5\} \quad \text{où 1 = faible et 5 = élevé}\]
Le quadrant est la paire (P, I).
Données (notation) :
| Acteur | P (pouvoir) | I (intérêt) | Quadrant |
|---|---|---|---|
| Gouvernement municipal | 5 | 5 | (5,5) |
| Entreprise de construction | 4 | 5 | (4,5) |
| Résidents/riverains | 3 | 5 | (3,5) |
| Commerçants locaux | 2 | 4 | (2,4) |
| ONG environnementales | 2 | 4 | (2,4) |
| Agence des transports publics | 4 | 3 | (4,3) |
| Usagers futurs | 1 | 3 | (1,3) |
| Bureau d’urbanisme | 3 | 2 | (3,2) |
| Fournisseurs de matériaux | 2 | 3 | (2,3) |
Calcul :
On a fait 9 acteurs × 2 critères = 18 évaluations au total.
3. Développement de stratégies
Stratégies par quadrant :
On utilise la matrice de Mendelow pour adapter la communication :
| Quadrant | Actions recommandées |
|---|---|
| Gérer de près (P élevé, I élevé) |
|
| Garder satisfaits (P élevé, I moyen/faible) |
|
| Tenir informés (P faible, I élevé) |
|
| Surveiller (P faible, I faible) |
|
Attribution des stratégies :
| Acteur | Quadrant | Stratégie |
|---|---|---|
| Gouvernement municipal | (5,5) | Gérer de près |
| Entreprise de construction | (4,5) | Gérer de près |
| Agence des transports publics | (4,3) | Garder satisfaits |
| Bureau d’urbanisme | (3,2) | Garder satisfaits |
| Résidents/riverains | (3,5) | Tenir informés |
| Commerçants locaux | (2,4) | Tenir informés |
| ONG environnementales | (2,4) | Tenir informés |
| Usagers futurs | (1,3) | Surveiller |
| Fournisseurs de matériaux | (2,3) | Tenir informés |
Calcul :
Nombre de stratégies attribuées : 9.
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